Resi

Per richiedere un reso, contattateci all'indirizzo customerservice@rucoline.it fornendo il vostro nome, il numero d'ordine e il motivo del reso (entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui avete ricevuto il pacco).

In alternativa: inserisci l'indirizzo email con cui hai effettuato l'ordine per effettuare il log in, poi seleziona l'ordine per inviare una richiesta diretta Richiedi reso

Per i clienti Italiani il reso è gestito da noi ed ha un costo di 8€ che verrano scalati direttamente dal rimborso.

Per i clienti UE ed Extra-UE il reso è a carico e gestione del cliente.

Per i clienti Extra-UE inoltre potrebbero essere previsti dei dazi doganali che non sono inclusi e che verranno quindi detratti dal totale del rimborso.