Conditions générales

Bienvenue sur notre site web www.rucoline.com. Les présentes Conditions d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de www.rucoline.com. L'accès et l'utilisation de ce site web, ainsi que l'achat de produits sur www.rucoline.com, reposent sur la présomption que vous avez lu, compris et accepté ces Conditions d'Utilisation.

Zelon di Zampetti Leonardo, ayant son siège social en Italie à Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG), TVA IT03913470542, est le revendeur e-commerce officiel de Rucoline S.r.l. ; par conséquent, ce site web est géré et maintenu par Zelon di Zampetti Leonardo ("Fournisseur et Vendeur"), et est autorisé à utiliser son nom et son logo à des fins de marketing.

Si vous avez besoin d'assistance, contactez-nous par e-mail à customerservice@rucoline.com.

Le Fournisseur peut modifier ou simplement mettre à jour tout ou partie de ces Conditions d'Utilisation. Toute modification ou mise à jour des Conditions d'Utilisation sera publiée pour nos utilisateurs sur la page d'accueil de www.rucoline.com dès que ces modifications ou mises à jour auront été effectuées et elles seront contraignantes dès leur publication sur le site web dans cette section. Par conséquent, vous devriez consulter régulièrement cette section du site web afin de vérifier la publication des Conditions d'Utilisation les plus récentes et à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec tout ou partie des Conditions d'Utilisation de www.rucoline.com, nous vous prions de ne pas utiliser notre site web.

L'accès et l'utilisation de www.rucoline.com, y compris la consultation des pages web, la communication avec le Fournisseur, le téléchargement d'informations sur les produits et l'achat de produits sur le site web, sont effectués par nos utilisateurs exclusivement à des fins personnelles, qui ne doivent en aucun cas être liées à des activités commerciales, entrepreneuriales ou professionnelles. N'oubliez pas que vous serez seul responsable de l'utilisation de www.rucoline.com et de son contenu. Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable de toute utilisation du site web et de son contenu par les utilisateurs qui ne serait pas conforme aux lois et réglementations en vigueur, sans préjudice de la responsabilité du Fournisseur en cas de faute intentionnelle et de faute grave. En particulier, vous serez seul responsable de la communication d'informations ou de données incorrectes, fausses ou concernant des tiers (dans le cas où ces tiers n'auraient pas donné leur consentement), ainsi que de toute utilisation inappropriée de ces données ou informations.

Enfin, étant donné que tous les matériaux seront téléchargés ou autrement obtenus par l'utilisation du service au choix et aux risques de l'utilisateur, tout dommage aux systèmes informatiques ou toute perte de données causés par les opérations de téléchargement seront exclusivement à la charge de l'utilisateur et ne pourront être attribués au Fournisseur. Le Fournisseur décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l'inaccessibilité des services sur le site ou pour les dommages causés par des virus, des fichiers endommagés, des erreurs, des omissions, des interruptions de service, la suppression de contenus, des problèmes de réseau, de fournisseur, des problèmes téléphoniques ou de connexion, un accès non autorisé, une altération des données ou un fonctionnement défectueux et/ou défaillant de l'équipement électronique de l'utilisateur.

L'utilisateur est responsable de la conservation correcte et de l'utilisation de ses données personnelles, y compris les identifiants permettant l'accès aux services, ainsi que de tout dommage causé au Fournisseur ou à des tiers à la suite d'une mauvaise utilisation, de la perte ou de la suppression de ces informations.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous vous recommandons de lire la Politique de Confidentialité qui s'applique également lorsque les utilisateurs accèdent à www.rucoline.com et utilisent les services concernés sans effectuer d'achats. La Politique de Confidentialité vous aidera à comprendre comment et à quelles fins www.rucoline.com collecte et utilise vos données personnelles.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur www.rucoline.com, tels que les œuvres, images, photographies, dialogues, musiques, sons et vidéos, documents, dessins, figures, logos et tout autre matériel publié sous quelque format que ce soit sur www.rucoline.com, y compris les menus, pages web, graphismes, couleurs, écrans, polices et design web, diagrammes, mises en page, méthodes, processus, fonctions et logiciels faisant partie de www.rucoline.com (collectivement, les "Contenus"), sont protégés par le droit d'auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle de Rucoline S.r.l., société italienne ayant son siège social à Mugnano (PG), Via Rapallo 32 - 06132, Italie - et/ou du Fournisseur et d'autres titulaires de droits. Il n'est pas permis de reproduire sous aucune forme, en tout ou en partie, www.rucoline.com et/ou ses Contenus sans le consentement écrit exprès de Rucoline S.r.l. et du Fournisseur.

Rucoline S.r.l. et/ou le Fournisseur ont le droit exclusif d'autoriser ou d'interdire toute reproduction directe ou indirecte, temporaire ou permanente de www.rucoline.com et de ses Contenus, de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit.

En ce qui concerne l'utilisation de www.rucoline.com, vous êtes uniquement autorisé à consulter le Site Web et ses Contenus. Vous êtes également autorisé à effectuer toutes les reproductions temporaires, sans aucun gain personnel, considérées comme transitoires ou accessoires, partie intégrante et essentielle de l'affichage de www.rucoline.com et de ses Contenus, ainsi que toute navigation sur le site web effectuée exclusivement pour un usage légitime de www.rucoline.com et de ses contenus. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire tout ou partie de www.rucoline.com et de ses Contenus sous aucune forme. Toute reproduction doit être autorisée au cas par cas par le Fournisseur et/ou par Rucoline S.r.l., ou par les auteurs des œuvres individuelles contenues sur le Site Web, si nécessaire. Ces reproductions doivent dans tous les cas être effectuées à des fins licites et dans le respect du droit d'auteur et des autres droits de propriété intellectuelle du fournisseur et des auteurs des œuvres individuelles contenues sur le Site Web. Les auteurs des œuvres individuelles publiées sur www.rucoline.com ont, à tout moment, le droit de revendiquer la propriété de leurs œuvres et de s'opposer à toute déformation, altération ou autre modification de celles-ci, y compris tout dommage porté aux œuvres, à leur honneur ou à leur réputation. Vous vous engagez à respecter les droits d'auteur des artistes qui ont choisi de publier leurs œuvres sur www.rucoline.com ou qui ont collaboré avec www.rucoline.com pour créer de nouvelles formes expressives et artistiques destinées à être publiées, même si ce n'est pas exclusivement sur le Site Web, ou qui en font partie intégrante. En outre, vous n'êtes en aucun cas autorisé à utiliser, de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit, les Contenus du Site Web et chaque œuvre individuelle protégée par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Par exemple, vous ne pouvez altérer ou modifier d'aucune façon les Contenus et les œuvres protégées sans le consentement de Rucoline S.r.l., du Fournisseur et, si nécessaire, des auteurs individuels des œuvres publiées sur www.rucoline.com.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

www.rucoline.com peut contenir des liens hypertextes ("liens") vers d'autres sites web qui ne sont en aucune façon liés à www.rucoline.com. Le Fournisseur ne contrôle ni ne surveille ces sites web tiers ni leurs contenus et ne pourra être tenu responsable de leurs contenus et/ou des règles qu'ils adoptent concernant, notamment, votre vie privée et le traitement

de vos données personnelles lorsque vous visitez ces sites web. Par conséquent, soyez attentif lorsque vous accédez à ces sites web par le biais des liens fournis sur www.rucoline.com et lisez attentivement leurs Conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité. En effet, les Conditions d'Utilisation et la Politique de Confidentialité de www.rucoline.com ne s'appliquent pas aux sites web tiers qui ne sont pas gérés par le Fournisseur. www.rucoline.com fournit des liens vers d'autres sites web exclusivement pour aider ses utilisateurs dans leur recherche et navigation sur Internet et pour permettre des liens vers des sites web sur Internet. En proposant des liens vers d'autres sites web, le Fournisseur ne recommande pas aux utilisateurs d'accéder à ces sites web et ne fournit aucune garantie quant aux contenus, services et produits fournis et vendus aux utilisateurs sur ceux-ci.

LIENS VERS WWW.RUCOLINE.COM

Si vous souhaitez créer un lien vers la page d'accueil ou d'autres pages de www.rucoline.com, contactez le Fournisseur à l'adresse e-mail suivante : customerservice@rucoline.com. Nous vous demandons de nous contacter pour demander notre consentement à www.rucoline.com. L'activation des liens est accordée sur demande gratuitement et à titre non exclusif par le Fournisseur. Le Fournisseur est autorisé à s'opposer à l'activation de liens vers son site web dans le cas où le demandeur qui entend activer des liens vers www.rucoline.com aurait, par le passé, adopté des pratiques commerciales ou entrepreneuriales déloyales qui ne sont généralement pas adoptées ou acceptées par les opérateurs du marché, ou aurait exercé des actes de concurrence déloyale à l'égard du Fournisseur ou des fournisseurs de ce dernier, ou lorsque le Fournisseur craint que de telles pratiques ou activités puissent être adoptées par le demandeur à l'avenir. Dans tous les cas, il est interdit de publier des liens profonds (tels que les deep frames) vers www.rucoline.com ou d'utiliser des meta-tags non autorisés sans le consentement du Fournisseur.

EXCLUSION DE CONTENUS

Le Fournisseur a adopté toutes les mesures possibles pour éviter de publier sur le site web des contenus décrivant ou représentant des scènes ou des situations de violence physique ou psychologique qui, selon la sensibilité des utilisateurs de www.rucoline.com, pourraient être considérées comme offensantes pour les convictions civiles, les droits de l'homme et la dignité sous toutes ses formes et expressions. Le Fournisseur ne garantit pas que les contenus du site web soient appropriés ou licites dans d'autres pays en dehors de l'Italie. Toutefois, si de tels contenus sont considérés comme illicites ou illégaux dans certains de ces pays, nous vous prions de ne pas accéder à ce site web. Si vous choisissez néanmoins d'y accéder, nous vous informons que l'utilisation des services fournis par www.rucoline.com relève de votre seule et entière responsabilité personnelle.

Le Fournisseur a également pris toutes les précautions nécessaires pour garantir aux utilisateurs que les Contenus de www.rucoline.com sont exacts et ne contiennent pas d'informations erronées ou obsolètes à la date de publication sur le site web et, dans la mesure du possible, par la suite. Toutefois, le Fournisseur n'assume aucune responsabilité envers les utilisateurs quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité des contenus publiés sur www.rucoline.com, sauf en cas de négligence ou de dol et d'autres responsabilités légales. En outre, le Fournisseur ne peut garantir que le site web fonctionne en continu, sans interruptions ni erreurs dues à la connexion à internet. En cas de problèmes dans l'utilisation de notre site web, contactez notre Service Client ou écrivez à l'adresse e-mail suivante : customerservice@rucoline.com. Un représentant du Fournisseur sera à votre disposition pour vous assister et vous aider à rétablir l'accès au site web, dans la mesure du possible. De même, nous vous conseillons également de contacter votre fournisseur de services internet ou de vérifier que tout appareil de connexion à internet et d'accès aux contenus web est correctement activé, y compris votre navigateur internet. Bien que le Fournisseur fasse tout son possible pour garantir un accès continu à son site web, la nature dynamique d'internet et de ses contenus pourrait empêcher www.rucoline.com de fonctionner sans suspensions, interruptions ou discontinuités dues à la mise à jour du site web. Le Fournisseur a adopté des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les services sur www.rucoline.com, l'intégrité des données et des communications électroniques afin de prévenir l'utilisation non autorisée ou l'accès aux données, et de prévenir les risques de diffusion, destruction et perte de données et d'informations confidentielles/non confidentielles concernant les utilisateurs de www.rucoline.com, ainsi que pour éviter tout accès non autorisé ou illégal à ces données et informations.

NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE

Le Fournisseur a une politique commerciale bien définie, et notre mission consiste à vendre des produits via nos services et notre site web exclusivement aux "consommateurs", entendus comme toute personne physique agissant sur www.rucoline.com à des fins étrangères à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle (le cas échéant). Si vous n'êtes pas un consommateur, nous vous prions de ne pas utiliser nos services pour l'achat de produits sur www.rucoline.com. Si vous continuez à utiliser le site, le Fournisseur peut refuser d'accepter des commandes d'achat émanant de personnes autres que des consommateurs ou toute autre commande d'achat non conforme aux Conditions de Vente et aux présentes Conditions d'Utilisation.

LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par le droit italien.

CONDITIONS DE VENTE

Les Conditions de Vente suivantes régissent l'offre et la vente, conjointement avec les Conditions d'Utilisation, la Politique de Retour et la Politique de Confidentialité, des produits sur www.rucoline.com. Les produits achetés sur www.rucoline.com sont vendus directement par Zelon di Zampetti Leonardo (le "Vendeur"), ayant son siège social en Italie à Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG), TVA IT03913470542.

Contactez notre Service Client pour plus d'informations, où vous trouverez des informations sur les commandes et les expéditions, les remboursements et les retours des produits achetés sur www.rucoline.com. N'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter le Vendeur à l'adresse e-mail suivante : customerservice@rucoline.com.

NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE

Le Vendeur propose des produits à la vente sur www.rucoline.com et ses services de e-commerce sont disponibles exclusivement pour ses utilisateurs finaux, c'est-à-dire les "Consommateurs".

On entend par "Consommateur" toute personne physique agissant sur www.rucoline.com à des fins étrangères à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle. Si vous n'êtes pas un Consommateur, nous vous prions de ne pas acheter de produits sur www.rucoline.com.

Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues d'utilisateurs qui ne sont pas des "Consommateurs" ainsi que toute autre commande non conforme à la politique commerciale du Vendeur.

Les présentes Conditions de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat relatives aux produits sur www.rucoline.com entre les utilisateurs de www.rucoline.com et le Vendeur.

Les Conditions de Vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits effectuées par des tiers présents sur www.rucoline.com via des liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant d'envoyer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de tiers, nous vous recommandons de vérifier leurs Conditions de vente ; le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la fourniture de services par des tiers ou de l'exécution de transactions e-commerce entre les utilisateurs de www.rucoline.com et des tiers.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE AUPRÈS DU VENDEUR

Pour passer une commande pour l'achat d'un ou plusieurs produits sur www.rucoline.com, vous devez remplir le bon de commande en ligne et l'envoyer électroniquement au Vendeur, en suivant les instructions correspondantes.

Si vous avez besoin d'une facture d'entreprise, vous devrez passer la commande via votre compte et visiter la page de commande après l'achat, puis sélectionner demande de facture.

Le bon de commande contient un récapitulatif des présentes Conditions de Vente et de la Politique de Retour, des informations sur les principales caractéristiques de chaque produit commandé et le prix unitaire correspondant (y compris tous les frais et taxes applicables), le type de moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les délais d'expédition des produits achetés, les frais d'expédition et de livraison ainsi que les Conditions de retour des produits achetés.

La commande sera considérée comme envoyée lorsque le Vendeur recevra électroniquement votre bon de commande et que les informations relatives à la commande auront été vérifiées comme étant correctes.

Avant d'envoyer votre bon de commande pour l'achat de produits, il vous sera demandé de lire attentivement la Politique de Retour, d'en imprimer une copie en utilisant l'option d'impression et d'enregistrer ou de reproduire une copie pour votre usage personnel.

Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant le temps nécessaire au traitement de votre commande et comme prévu par la loi. Vous pouvez accéder à votre bon de commande en vous connectant et en consultant la section appelée Commandes, dans l'espace Mon Compte.

Après l'envoi de votre bon de commande, le Vendeur traitera votre commande.

Le Vendeur peut refuser de traiter les achats s'il n'existe pas de garanties suffisantes de solvabilité, lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes, ou si les produits ne sont plus disponibles. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que la commande n'a pas été passée et que le Vendeur n'a pas exécuté votre commande d'achat en précisant les raisons. Si les produits affichés sur www.rucoline.com ne sont plus disponibles au moment où vous avez accédé pour la dernière fois au site web ou envoyé votre bon de commande, le Vendeur vous informera de l'indisponibilité des produits commandés dans un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où le Vendeur a reçu votre commande. Si le bon de commande a été envoyé et que le prix a déjà été payé, le Vendeur remboursera le montant payé pour ces articles.

En envoyant un bon de commande en ligne, vous acceptez sans condition et vous engagez à respecter les dispositions des présentes Conditions de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions des présentes Conditions de Vente, nous vous prions de ne pas envoyer votre bon de commande pour l'achat de produits sur www.rucoline.com.

En envoyant un bon de commande, vous acceptez et approuvez les présentes Conditions de Vente ainsi que les conditions supplémentaires figurant sur www.rucoline.com, y compris par le biais de liens, notamment les Conditions d'utilisation et la Politique de Confidentialité de www.rucoline.com.

Après l'envoi d'un bon de commande, le Vendeur vous enverra par e-mail un reçu de la commande d'achat, contenant un récapitulatif des informations relatives au bon de commande (Conditions de Vente, principales caractéristiques des produits, informations détaillées sur le prix, modalités de paiement, politique de retour et frais d'expédition).

GARANTIES ET INDICATION DES PRIX DES PRODUITS

www.rucoline.com propose uniquement des produits de la marque "Rucoline" achetés directement par le Vendeur auprès de Rucoline S.r.l. - dont le siège social est situé à Mugnano (PG), Via Rapallo, 32 - 06132 Italie - et/ou auprès de leurs fabricants autorisés.

Le Vendeur ne vend pas de produits d'occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards du marché correspondants.

Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur www.rucoline.com sur chaque page produit. Les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur www.rucoline.com peuvent ne pas correspondre exactement aux produits réels, en raison du navigateur internet ou du moniteur utilisé.

Les prix sont susceptibles de modifications. Vérifiez le prix de vente final avant d'envoyer le bon de commande correspondant.

Les commandes reçues de pays autres que ceux sélectionnés pour l'expédition ou à des adresses vers lesquelles le Vendeur ne peut pas expédier ne peuvent pas être acceptées.

Si vous exercez votre droit de retour des produits, le Vendeur peut refuser d'accepter des produits endommagés, sans étiquette ou qui ont été altérés dans leurs caractéristiques principales ou leur qualité.

PAIEMENT

Le paiement du prix des produits ainsi que des frais correspondants d'expédition et de livraison doit être effectué en utilisant l'une des procédures indiquées dans le bon de commande.

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, toutes les informations financières (numéro de carte de crédit/débit, date d'expiration, etc.) sont transmises à un prestataire de services de paiement externe (Shopify Payments) qui, grâce à son protocole de cryptage, garantit la sécurité des transactions en ligne. Vos informations financières ne seront jamais utilisées par le Vendeur, sauf pour exécuter la procédure relative à votre achat ou émettre des remboursements en cas de retours conformément à l'exercice de votre droit de retour, ou pour signaler des cas de fraude sur www.rucoline.com aux forces de l’ordre. 

EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS

Pour obtenir des informations sur les procédures spécifiques d'expédition et de livraison des produits, veuillez lire attentivement ces sections. Les présentes Conditions de Vente seront considérées comme pleinement lues et acceptées par vous au moment de l'envoi de votre bon de commande.

SERVICE CLIENT

Contactez notre Service Client par e-mail à customerservice@rucoline.com pour plus d'informations.

CONFIDENTIALITÉ

Vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en lisant la Politique de Confidentialité.

Nous vous recommandons de lire, si vous ne l'avez pas déjà fait, nos Conditions d'Utilisation qui contiennent des informations importantes sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et sur les systèmes de sécurité que nous utilisons.

Pour plus d'informations sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à : customerservice@rucoline.com.

LÉGISLATION APPLICABLE

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit italien et en particulier par le dernier décret législatif italien sur le e-commerce.

MODIFICATIONS ET MISES À JOUR

Les Conditions de Vente peuvent être modifiées de temps à autre en raison de nouvelles lois et réglementations ou pour d'autres raisons. Les nouvelles Conditions de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur www.rucoline

.com.

INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Zelon di Zampetti Leonardo
Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG) Italie
TVA : IT03913470542

EXPÉDITION

Le Vendeur utilise un prestataire d'expédition externe qui est packlinkPRO, les frais d'expédition sont calculés en fonction du lieu de livraison et du service choisi par le client.

Vous pouvez sélectionner les services d'expédition au moment du checkout.

Les termes et conditions de l'expédition sont les mêmes que ceux de PacklinckPRO et du transporteur sélectionné.

Les droits de douane appliqués aux expéditions hors UE sont à la charge du client.

POLITIQUE DE RETOUR

Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez exercer votre droit de retour des produits achetés dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous les avez reçus de rucoline.com. Les articles retournés doivent être expédiés au Vendeur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison du colis. Les produits peuvent être retournés en envoyant le colis via l'agent d'expédition indiqué par le Vendeur.

Pour demander un retour, contactez-nous à customerservice@rucoline.com en fournissant votre nom, le numéro de commande et le motif du retour (dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du colis).

Aucun frais d'expédition n'est prévu pour les retours depuis l'Italie.

Pour les clients étrangers, en revanche, les frais de retour sont à la charge du client.


Pour les clients hors UE, des droits de douane peuvent s'appliquer ; ils ne sont pas inclus et seront donc déduits du montant total du remboursement.

TERMES ET CONDITIONS DE RETOUR

Le droit de retour des produits sera considéré comme correctement exercé une fois que les conditions suivantes auront été entièrement remplies :

-Les produits n'ont pas été utilisés, portés, lavés, modifiés ou endommagés ;

-L'étiquette d'identification est toujours attachée aux produits avec le sceau à usage unique ;

-Les produits sont retournés dans leur emballage d'origine ;

-Les articles retournés doivent être expédiés au Vendeur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison du colis.

DÉLAIS ET PROCÉDURES DE REMBOURSEMENT

Après que le Vendeur aura reçu les produits retournés et vérifié que les produits remplissent toutes les conditions requises, vous recevrez un e-mail indiquant que les produits retournés ont été acceptés. Le délai de remboursement du montant que vous avez payé pour l'achat des produits retournés dépend du type de paiement utilisé :

-Achat par Carte de Crédit/Débit : le délai de remboursement dépendra des politiques de la société de carte de crédit.

-Paiement effectué en Contre-remboursement : le montant que vous avez payé pour les produits retournés vous sera remboursé sur le compte bancaire indiqué dans la demande de retour.

N'oubliez pas qu'il est nécessaire de disposer d'un compte bancaire pour recevoir un remboursement pour les commandes en contre-remboursement.