Resi

Um eine Retoure zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse customerservice@rucoline.it und teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Retoure mit – dies muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets geschehen.


Für Retouren aus Italien fallen keine Versandkosten an.

Für Kunden aus dem Ausland hingegen trägt der Kunde die Kosten für die Retourenversand.


Für Kunden außerhalb der EU können zusätzliche Zölle anfallen, die nicht im Preis enthalten sind und von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.