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Se continui a utilizzare il sito, il Fornitore può rifiutarsi di accettare ordini di acquisto da persone diverse dai consumatori o qualsiasi altro ordine di acquisto che non sia conforme ai Termini di Vendita e a questi Termini e Condizioni di Uso. LEGISLAZIONE APPLICABILE Questi Termini e Condizioni di Uso sono regolati dalla legge italiana. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA I seguenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita insieme ai Termini e Condizioni di Uso, alla Politica di Reso e alla Politica sulla Privacy dei prodotti su www.rucoline.com. I prodotti acquistati su www.rucoline.com sono venduti direttamente da Zelon di Zampetti Leonardo (il "Venditore"), con sede legale in Italia presso Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG), Partita IVA IT03913470542. Per favore contatta il nostro Servizio Clienti per qualsiasi ulteriore informazione, dove troverai informazioni su ordini e spedizioni, rimborsi e resi di prodotti acquistati su www.rucoline.com. Ricorda che puoi sempre contattare il Venditore al seguente indirizzo email: customerservice@rucoline.com. POLITICA DELLA NOSTRA ATTIVITÀ Il Venditore offre prodotti in vendita su www.rucoline.com e i suoi servizi di e-commerce sono disponibili esclusivamente ai suoi utenti finali, ovvero i "Consumatori". "Consumatore" significa qualsiasi persona fisica che agisca su www.rucoline.com per scopi esterni alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, per favore non acquistare alcun prodotto su www.rucoline.com. Il Venditore si riserva il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti da utenti che non sono "Consumatori" e qualsiasi altro ordine che non sia conforme alla politica aziendale del Venditore. Questi Termini e Condizioni di Vendita regolano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini di acquisto relativi ai prodotti su www.rucoline.com tra gli utenti di www.rucoline.com e il Venditore. I Termini e Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuati da terzi che sono su www.rucoline.com tramite collegamenti, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da terzi, ti consigliamo di verificare i loro Termini di Vendita; il Venditore non sarà in nessun caso considerato responsabile per la fornitura di servizi forniti da terzi o per l'esecuzione di transazioni di e-commerce tra gli utenti di www.rucoline.com e terzi. COME EFFETTUARE UN ORDINE CON IL VENDITORE Per effettuare un ordine per l'acquisto di uno o più prodotti su www.rucoline.com, devi compilare il modulo di ordine online e inviarlo elettronicamente al Venditore, seguendo le relative istruzioni. Se hai bisogno di una fattura aziendale, devi effettuare l'ordine tramite il tuo account e visitare la pagina dell'ordine dopo l'acquisto, quindi selezionare la richiesta di fattura. Il modulo di ordine contiene un riepilogo di questi Termini e Condizioni di Vendita e della Politica di Reso, informazioni sulle principali caratteristiche di ogni prodotto ordinato e il corrispondente prezzo unitario (inclusi tutte le spese e le tasse applicabili), il tipo di metodi di pagamento che puoi utilizzare per acquistare ogni prodotto, le condizioni di spedizione dei prodotti acquistati, i costi di spedizione e consegna e le condizioni per il reso dei prodotti acquistati. L'ordine si considera effettuato quando il Venditore riceve il tuo modulo di ordine elettronicamente e le informazioni dell'ordine sono verificate come corrette. Prima di inviare il tuo modulo di ordine per l'acquisto di prodotti, ti verrà chiesto di leggere attentamente la Politica di Reso, di stampare una copia utilizzando l'opzione di stampa e di salvare o riprodurre una copia per il tuo uso personale. Il modulo di ordine sarà archiviato nel nostro database per il tempo necessario per elaborare il tuo ordine e come previsto dalla legge. Puoi accedere al tuo modulo di ordine effettuando il login e visitando la sezione chiamata Ordini, nell'area Il Mio Account. Dopo che il tuo modulo di ordine è stato inviato, il Venditore elaborerà il tuo ordine. Il Venditore può rifiutarsi di elaborare gli acquisti se non ci sono garanzie sufficienti di solvibilità, quando gli ordini sono incompleti o errati, o i prodotti non sono più disponibili. Nei casi precedenti, ti informeremo via email che l'ordine non è stato effettuato e che il Venditore non ha eseguito il tuo ordine di acquisto specificando le ragioni. Se i prodotti visualizzati su www.rucoline.com non sono più disponibili al momento dell'ultimo accesso al sito web o dell'invio del tuo modulo di ordine, il Venditore ti informerà della non disponibilità dei prodotti ordinati entro trenta (30) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Venditore ha ricevuto il tuo ordine. Se il modulo di ordine è stato inviato e il prezzo è già stato pagato, il Venditore rimborserà l'importo pagato per tali articoli. Inviiando un modulo di ordine online, accetti incondizionatamente e ti impegni a osservare le disposizioni di questi Termini e Condizioni di Vendita. Se non sei d'accordo con alcune disposizioni di questi Termini e Condizioni di Vendita, per favore non inviare il tuo modulo di ordine per l'acquisto di prodotti su www.rucoline.com. Inviiando un modulo di ordine, accetti e accetti questi Termini e Condizioni di Vendita nonché ulteriori condizioni contenute su www.rucoline.com, anche tramite collegamenti, inclusi i Termini e Condizioni di Uso e la Politica sulla Privacy di www.rucoline.com. Dopo l'invio del modulo di ordine, il Venditore ti invierà una ricevuta dell'ordine di acquisto via email, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo di ordine (Termini e Condizioni di Vendita, le principali caratteristiche dei prodotti, informazioni dettagliate sul prezzo, le condizioni di pagamento, la politica di reso e i costi di spedizione). GARANZIE E INDICAZIONI DEI PREZZI DEI PRODOTTI www.rucoline.com offre solo prodotti con il marchio "Rucoline" acquistati direttamente dal Venditore da Rucoline S.r.l. - con sede legale a Mugnano (PG), Via Rapallo, 32 - 06132 Italia - e/o dai loro produttori autorizzati. Il Venditore non vende prodotti usati, prodotti difettosi o prodotti di qualità inferiore alle corrispondenti norme di mercato. Le principali caratteristiche dei prodotti sono indicate su www.rucoline.com in ogni pagina del prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.rucoline.com potrebbero non corrispondere esattamente ai prodotti reali, a causa del browser Internet o del monitor utilizzato. I prezzi sono soggetti a modifica. Controlla il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo di ordine. Gli ordini ricevuti da paesi diversi da quelli selezionati per la spedizione o a indirizzi a cui il Venditore non può spedire non possono essere accettati. Tutti i prodotti venduti da www.rucoline.com sono dotati di un tag di identificazione allegato con un sigillo monouso. Per favore non rimuovere il tag e il sigillo, che sono parte integrante dei prodotti acquistati. Se eserciti il tuo diritto di reso dei prodotti, il Venditore può rifiutarsi di accettare prodotti danneggiati, senza il tag o che sono stati alterati nelle loro principali caratteristiche o qualità. PAGAMENTO Il pagamento dei prezzi dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna deve essere effettuato utilizzando una delle procedure indicate nel modulo di ordine. Se scegli di pagare con carta di credito, tutte le informazioni finanziarie (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, ecc.) sono inviate a un fornitore di servizi di pagamento esterno (Shopify Payments) che, tramite il suo protocollo di crittografia, garantisce la sicurezza delle transazioni online. Le tue informazioni finanziarie non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per eseguire la procedura relativa al tuo acquisto o per emettere rimborsi in caso di reso conformi all'esercizio del tuo diritto di reso o per segnalare casi di frode su www.rucoline.com alla polizia. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e i costi di spedizione e consegna, come indicati nel modulo di ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente solo quando i prodotti acquistati sono effettivamente spediti. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI Per informazioni sulle specifiche procedure di spedizione e consegna dei prodotti, leggi attentamente queste sezioni. Questi Termini e Condizioni di Vendita si considerano pienamente letti e accettati da te al momento dell'invio del tuo modulo di ordine. SERVIZIO CLIENTI Per favore contatta il nostro Servizio Clienti via email all'indirizzo customerservice@rucoline.com per qualsiasi ulteriore informazione. PRIVACY Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali leggendo la Politica sulla Privacy. Ti consigliamo di leggere, se non l'hai già fatto, i nostri Termini e Condizioni di Uso che contengono informazioni importanti su come trattiamo i dati personali degli utenti e sui sistemi di sicurezza che utilizziamo. Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica sulla Privacy puoi contattarci all'indirizzo: customerservice@rucoline.com. LEGISLAZIONE APPLICABILE Questi Termini e Condizioni di Vendita sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal più recente decreto legislativo italiano sull'e-commerce. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI I Termini e Condizioni di Vendita possono essere modificati di tanto in tanto a causa di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. I nuovi Termini e Condizioni di Vendita entrano in vigore alla data della pubblicazione su www.rucoline.com. INFORMAZIONI SUL VENDITORE Zelon di Zampetti Leonardo Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG) Italia Partita IVA: IT03913470542 SPEDIZIONE Il Venditore utilizza un fornitore di spedizioni esterno che è packlinkPRO, i costi di spedizione sono calcolati in base alla sede di consegna e al servizio scelto dal cliente. Puoi selezionare i servizi di spedizione al momento del checkout. I termini e le condizioni di spedizione sono gli stessi di PacklinckPRO e del corriere selezionato. I dazi doganali non dovrebbero essere applicati ma potrebbero esserlo per i clienti extra-UE. POLITICA DI RESO Il nostro scopo è garantire la tua piena soddisfazione. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto di reso dei prodotti acquistati entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data in cui li hai ricevuti da rucoline.com. Gli articoli restituiti devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna del pacchetto a te. I prodotti possono essere restituiti spedendo il pacchetto tramite l'agente di spedizione indicato dal Venditore. Per richiedere un reso, per favore contattaci all'indirizzo customerservice@rucoline.com fornendo il tuo nome, il numero dell'ordine e la motivazione del reso (entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto il pacchetto). Non sono previste spese di spedizione per i resi. Potrebbero esserci dazi doganali per i clienti extra-UE che non sono inclusi, quindi saranno detratti dall'importo totale del tuo rimborso. TERMINI E CONDIZIONI DI RESO Il diritto di reso dei prodotti si considera esercitato correttamente una volta che le seguenti condizioni sono state soddisfatte integralmente: -I prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati, modificati o danneggiati; -Il tag di identificazione è ancora allegato ai prodotti con il sigillo monouso; -I prodotti sono restituiti nella loro confezione originale; -Gli articoli restituiti devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di consegna del pacchetto a te. -Tutti i prodotti venduti dal Venditore includono un tag di identificazione con un sigillo monouso. Per favore provi i prodotti senza rimuovere il tag e il sigillo. I prodotti restituiti senza il tag o il sigillo non saranno accettati. TEMPISTE E PROCEDURE DI RIMBORSO Dopo che il Venditore ha ricevuto i prodotti restituiti e ha verificato che i prodotti soddisfano tutti i requisiti, riceverai un'email che i prodotti restituiti sono stati accettati. Il periodo di tempo per il rimborso dell'importo che hai pagato per l'acquisto dei prodotti restituiti dipende dal tipo di pagamento utilizzato: -Acquisto con Carta di Credito/Debito: il tempo di rimborso dipenderà dalle politiche della società della Carta di Credito. -Pagamento effettuato in Contrassegno: ti verrà rimborsato l'importo che hai pagato per i prodotti restituiti sul conto bancario che indichi nella richiesta di reso. Per favore ricorda che è necessario avere un conto bancario per ricevere un rimborso per gli ordini in contrassegno.