特定商取引法に基づく表記

# 利用規約 ウェブサイトwww.rucoline.comへようこそ。この利用規約は、www.rucoline.comへのアクセスと使用を規定しています。このウェブサイトへのアクセス・使用、およびwww.rucoline.comでの商品購入は、お客様がこの利用規約を読み、理解し、承諾していることを前提として行われます。 イタリア国ペルージャ州06132ムニャーノ・デッラ・ウンブリア・ストラーダ・トゥデルテ73/H1に登録事務所を置くZelon di Zampetti Leonardoは、Rucoline S.r.l.の公式eコマース販売業者です。したがってこのウェブサイトは、Zelon di Zampetti Leonardo（以下「提供者および販売業者」）が運営・保守しており、マーケティング目的でその商号とロゴを使用することを許可されています。 サポートが必要な場合は、customerservice@rucoline.comまでメールでお問い合わせください。 提供者は、この利用規約の全部または一部を変更し、または単に更新する場合があります。利用規約の変更または更新は、当該変更または更新が行われた直後にwww.rucoline.comのホームページにユーザー向けに掲載され、ウェブサイトのこのセクションに掲載された時点で拘束力を持ちます。したがってお客様は、最新かつ更新された利用規約の掲載を確認するため、定期的にこのウェブサイトのセクションにアクセスする必要があります。www.rucoline.comの利用規約の全部または一部に同意できない場合は、当社ウェブサイトを使用しないでください。 ウェブページの表示、提供者とのコミュニケーション、商品情報のダウンロード、ウェブサイトでの購入など、www.rucoline.comへのアクセスと使用は、専ら個人的な目的でユーザーが行うものであり、いかなる商取引、事業活動または職業活動に関連づけることはできません。お客様は、www.rucoline.comの使用とそのコンテンツについて単独で責任を負うことを忘れないでください。提供者は、現行の法令に準拠しないユーザーによるウェブサイトとそのコンテンツの使用について責任を負うものとはみなされません。ただし、提供者の故意による不法行為と重過失に対する責任は除外されません。特に、お客様は、正確でない、虚偽の情報、または第三者の同意が得られていない第三者に関する情報を送信したこと、およびそのようなデータまたは情報の不適切な使用について単独で責任を負います。 最後に、すべての資料はユーザーの選択によりサービスを使用してダウンロードまたはその他の方法で取得されるため、ダウンロードにより引き起こされたコンピューターシステムの損傷またはデータの損失は、単独でユーザーの責任となり、提供者に帰することはできません。提供者は、サイト上のサービスへのアクセス不能から生じる損害、またはウイルス、破損したファイル、エラー、省略、サービスの中断、コンテンツの削除、ネットワーク、プロバイダー、電話または接続の問題、不正アクセス、データの改ざん、ユーザーの電子機器の不具合または欠陥により引き起こされる損害について一切の責任を否定します。 ユーザーは、サービスにアクセスするための認証情報を含む個人データを正しく保管・使用する責任を負います。また、当該情報の不適切な使用、紛失または削除に続いて提供者または第三者が引き起こした損害についても同様です。 --- # プライバシーポリシー ユーザーがwww.rucoline.comにアクセスし、購入を行わずに関連サービスを使用する場合にも適用されるプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。プライバシーポリシーは、www.rucoline.comがどのように、どのような目的でお客様の個人データを収集し使用するかを理解するのに役立ちます。 --- # 知的財産権 www.rucoline.comに含まれるすべてのコンテンツ、すなわち作品、画像、写真、会話、音楽、サウンドとビデオ、文書、図面、図形、ロゴ、およびwww.rucoline.comにあらゆる形式で公開されるその他の素材（メニュー、ウェブページ、グラフィックス、色、画面、フォント、ウェブデザイン、ダイアグラム、レイアウト、方法、プロセス、機能、ウェブサイトの一部であるソフトウェアを含む。以下「コンテンツ」と総称する）は、Rucoline S.r.l.（登録事務所はイタリア国ペルージャ州06132ムニャーノ・デッラ・ウンブリア・ヴィア・ラパッロ32）および／または提供者、その他の権利者による著作権およびその他の知的財産権で保護されています。Rucoline S.r.l.と提供者の明示的な書面による承諾なしに、www.rucoline.comおよび／またはそのコンテンツを全体または一部を問わず、あらゆる形式で複製することはできません。 Rucoline S.r.l.および／または提供者は、www.rucoline.comとそのコンテンツをあらゆる方法または形式で直接的または間接的に、一時的または恒久的に複製することを許可し、または禁止する排他的権利を有します。 www.rucoline.comの使用に関して、お客様はウェブサイトとそのコンテンツを閲覧することのみを許可されています。また、www.rucoline.comとそのコンテンツの閲覧に不可欠かつ不可欠な一時的な複製であって、個人的な経済的利益を伴わない一時的または付随的なもの、およびwww.rucoline.comとそのコンテンツの合法的な使用のみを目的としたウェブサイトのその他のナビゲーションに関するすべての一時的な複製を行うことが許可されています。お客様は、www.rucoline.comとそのコンテンツを全体または一部を問わず、あらゆる形式で複製することは許可されていません。いかなる複製も、場合によっては提供者および／またはRucoline S.r.l.、またはウェブサイトに含まれる個々の作品の作者により、個別に承認される必要があります。これらの複製は、いずれの場合も合法的な目的で行われ、提供者とウェブサイトに含まれる個々の作品の作者の著作権およびその他の知的財産権を遵守しなければなりません。www.rucoline.comに公開される個々の作品の作者は、いつでも自身の作品の所有権を主張し、作品の歪曲、改変、その他の変更、または作品に対する損害、その名誉または評判に対する損害に反対する権利を有します。お客様は、www.rucoline.comで自身の作品を公開した、またはwww.rucoline.comと協力してウェブサイト上でのみ公開されるのではない新しい表現と芸術的形式を作成した芸術家の著作権を尊重することに同意します。さらに、お客様はいかなる場合も、ウェブサイトのコンテンツと個々の著作権およびその他の知的財産権で保護される作品をあらゆる方法または形式で使用することは許可されていません。例えば、Rucoline S.r.l.、提供者、場合によってはwww.rucoline.comに公開される個々の作品の作者の承諾なしに、コンテンツと保護される作品をあらゆる方法で改変または変更することはできません。 --- # 他のウェブサイトへのリンク www.rucoline.comには、www.rucoline.comと一切関連しない他のウェブサイトへのハイパーテキストリンク（「リンク」）が含まれる場合があります。提供者はこれらの第三者ウェブサイトとそのコンテンツを管理または監視せず、それらのコンテンツ、およびユーザーがそれらのウェブサイトを閲覧する際のプライバシーと個人データの処理に関して採用される規則について、一切責任を負いません。したがって、www.rucoline.comに提供されるリンクを通じてこれらのウェブサイトにアクセスする際には注意を払い、それらの利用規約とプライバシーポリシーを注意深く読んでください。実際、www.rucoline.comの利用規約とプライバシーポリシーは、提供者が運営しない第三者ウェブサイトには適用されません。www.rucoline.comは、ユーザーがインターネットを検索し閲覧するのを支援し、インターネット上のウェブサイトへのリンクを許可するために、他のウェブサイトへのリンクを提供しています。他のウェブサイトへのリンクを提供する際、提供者はユーザーにこれらのウェブサイトへのアクセスを推奨するものではなく、それらのウェブサイトでユーザーに提供されるコンテンツ、サービス、製品について保証も行いません。 --- # www.rucoline.comへのリンク ホームページまたはwww.rucoline.comの他のページへリンクを希望する場合は、以下の電子メールアドレスで提供者にお問い合わせください：customerservice@rucoline.com。www.rucoline.comへのリンクの許可を求めるため、必ずお問い合わせください。リンクの有効化は、提供者から無料かつ非排他的に要求に応じて許可されます。提供者は、www.rucoline.comへのリンクを有効化しようとする申請者が、過去に市場関係者が一般的に採用または承認していない不正な商取引またはビジネス慣行を採用していた場合、提供者またはそのサプライヤーに対して不正競争行為を行っていた場合、または提供者が将来申請者がそのような慣行または行為を採用すると懸念する場合に、ウェブサイトへのリンクの有効化に反対する権利を有します。いずれの場合も、提供者の承諾なしにwww.rucoline.comへのディープリンク（ディープフレームなど）を掲載したり、不正なメタタグを使用したりすることは禁止されています。 --- # コンテンツの免責事項 提供者は、www.rucoline.comのユーザーの感受性からして、あらゆる形式と表現における市民の信念、人権、尊厳に対して侮辱的と見なされる可能性のある身体的または精神的暴力の場面または状況を説明または表現するコンテンツの掲載を避けるため、あらゆる可能な措置を講じています。提供者は、ウェブサイトのコンテンツがイタリア国外の他の国で適切または合法であることを保証しません。ただし、これらの国のいずれかでこのようなコンテンツが違法と見なされる場合は、このウェブサイトにアクセスしないでください。それにもかかわらずアクセスを選択した場合、www.rucoline.comが提供するサービスの使用は、お客様単独の個人的責任で行われることを通知します。 提供者はまた、www.rucoline.comのコンテンツが正確であり、ウェブサイトに公開された日時点で、その後も可能な限り正確かつ古くなった情報を含まないことをユーザーに保証するため、必要なあらゆる予防措置を講じています。それにもかかわらず、提供者は、過失または故意の不正行為に対する責任とその他の法的責任を除外せず、www.rucoline.comに掲載されるコンテンツの正確性または完全性についてユーザーに対して一切の責任を負いません。さらに、提供者は、ウェブサイトがインターネット接続による中断やエラーなしに継続的に動作することを保証できません。ウェブサイトの使用に問題が生じた場合は、カスタマーサービスにお問い合わせいただくか、以下の電子メールアドレスに書面でお問い合わせください：customerservice@rucoline.com。提供者の担当者が、可能な限りウェブサイトへのアクセスを回復するためのサポートとヘルプを提供します。同様に、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせいただくか、インターネット接続とウェブコンテンツへのアクセスに使用する各デバイス（インターネットブラウザを含む）が正しく有効化されていることを確認することをお勧めします。提供者はウェブサイトへの継続的なアクセスを確保するためにあらゆる努力を行いますが、インターネットとそのコンテンツの動的な性質から、ウェブサイトの更新によりwww.rucoline.comが一時的に停止、中断または不連続になる場合があります。提供者は、www.rucoline.comのサービスとデータの整合性を保護し、不正なデータの使用またはアクセスを防止し、ユーザーに関する機密・非機密情報の拡散、破壊、損失のリスクを防止し、不正または不法なデータと情報へのアクセスを回避するため、www.rucoline.comのサービス、データと電子通信の整合性を保護するために、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を採用しています。 --- # 当社の事業方針 提供者は明確な事業方針を有しており、当社の使命は、取引、事業または職業活動の範囲外の目的でwww.rucoline.comで行動するすべての自然人として定義される「消費者」に対して、専ら当社のサービスとウェブサイトを通じて製品を販売することです。消費者でない場合は、www.rucoline.comで製品を購入するためのサービスを使用しないでください。サイトの使用を継続した場合、提供者は消費者以外の者からの注文、または販売条件とこれらの利用規約に準拠しないその他の注文を受け入れることを拒否する場合があります。 --- # 適用法令 この利用規約はイタリア法に準拠します。 --- --- # 販売条件 以下の販売条件は、www.rucoline.comでの製品の提供と販売を、利用規約、返品ポリシーおよびプライバシーポリシーと共に規定しています。www.rucoline.comで購入された製品は、イタリア国ペルージャ州06132ムニャーノ・デッラ・ウンブリア・ストラーダ・トゥデルテ73/H1に登録事務所を置き、VAT番号がIT03913470542であるZelon di Zampetti Leonardo（以下「販売業者」）が直接販売します。 注文と配送、www.rucoline.comで購入した製品の返金と返品に関する情報が記載されているカスタマーサービスにお問い合わせいただくと、詳細情報を提供します。いつでも以下の電子メールアドレスで販売業者にお問い合わせできることを忘れないでください：customerservice@rucoline.com。 --- # 当社の事業方針 販売業者はwww.rucoline.comで販売する製品を提供し、そのeコマース事業サービスは最終使用者すなわち「消費者」に専ら利用可能です。 「消費者」とは、取引、事業または職業活動の範囲外の目的でwww.rucoline.comで行動するすべての個人を意味します。消費者でない場合は、www.rucoline.comでいかなる製品も購入しないでください。 販売業者は、「消費者」でないユーザーから受領した注文、および販売業者の事業方針に準拠しないその他の注文を処理しない権利を留保します。 これらの販売条件は、www.rucoline.comのユーザーと販売業者との間のwww.rucoline.comの製品に関する注文の申し込み、送信および承諾を規定しています。 販売条件は、リンク、バナーまたはその他のハイパーテキストリンクを通じてwww.rucoline.comにある第三者が提供するサービスの供給または製品の販売には適用されません。第三者から製品とサービスを注文し購入する前に、それらの販売条件を確認することをお勧めします。販売業者は、第三者が提供するサービスの供給、またはwww.rucoline.comのユーザーと第三者との間のeコマース取引の履行について、いかなる場合も責任を負いません。 --- # 販売業者への注文方法 www.rucoline.comで1つまたは複数の製品を購入する注文を行うには、オンライン注文フォームに記入し、関連する指示に従って電子的に販売業者に送信する必要があります。 事業用インボイスが必要な場合は、アカウントを通じて注文を行い、購入後に注文ページにアクセスしてからインボイスの要求を選択してください。 注文フォームには、これらの販売条件と返品ポリシーの要約、注文する各製品の主な特徴と対応する単価（すべての適用手数料と税を含む）、各製品の購入に使用できる支払方法の種類、購入した製品の配送条件、配送費用、および購入した製品の返品条件が含まれます。 注文は、販売業者が電子的に注文フォームを受領し、注文情報が正しいことを確認した時点で提出されたとみなされます。 製品を購入するための注文フォームを提出する前に、お客様は返品ポリシーを注意深く読み、印刷オプションを使用してコピーを印刷し、個人用にコピーを保存または複製するよう求められます。 注文フォームは、注文を処理するために必要な期間、法律で規定される期間、当社のデータベースに保存されます。注文フォームは、ログインしてマイアカウントエリアの注文と呼ばれるセクションにアクセスすることで確認できます。 注文フォームを提出した後、販売業者は注文を処理します。 販売業者は、支払能力に十分な保証がない場合、注文が不完全または不正確な場合、または製品が入手できなくなった場合、購入を処理することを拒否する場合があります。上記の場合、注文が確定されなかったこと、販売業者が購入注文を履行しなかったことを理由と共に電子メールでお客様に通知します。www.rucoline.comに表示されている製品が、お客様が最後にウェブサイトにアクセスした時点または注文フォームを提出した時点で入手できなくなっている場合、販売業者は注文を受領した翌日から30日以内に、注文した製品が入手できないことをお客様に通知します。注文フォームが送信され、価格が既に支払われている場合、販売業者はそれらの商品に対して支払われた金額を返金します。 オンラインで注文フォームを提出することで、お客様はこれらの販売条件の規定に無条件に同意し、遵守することに同意します。これらの販売条件の特定の規定に同意できない場合は、www.rucoline.comで製品を購入するための注文フォームを提出しないでください。 注文フォームを提出することで、お客様はこれらの販売条件、およびリンクを通じてであってもwww.rucoline.comに含まれるその他の条件、すなわちwww.rucoline.comの利用規約とプライバシーポリシーに同意し、承諾します。 注文フォームを提出すると、販売業者は注文フォームに関する情報（販売条件、製品の主な特徴、価格の詳細、支払条件、返品ポリシー、配送費用）の要約を含む購入注文受領書を電子メールでお客様に送信します。 --- # 保証と製品価格表示 www.rucoline.comでは、販売業者がRucoline S.r.l.（登録事務所はイタリア国ペルージャ州06132ムニャーノ・デッラ・ウンブリア・ヴィア・ラパッロ32）および／またはその認定メーカーから直接購入した「Rucoline」ブランドの製品のみを提供しています。 販売業者は、中古品、欠陥のある製品、または対応する市場基準より品質の低い製品を販売しません。 製品の主な特徴は、各製品ページのwww.rucoline.comに表示されています。www.rucoline.comで販売される製品の画像と色は、使用しているインターネットブラウザまたはモニターのため、実際の製品と正確に一致しない場合があります。 価格は変更される場合があります。関連する注文フォームを送信する前に、最終的な販売価格を確認してください。 配送先が選択された国以外の国からの注文、または販売業者が配送できない宛先への注文は受け入れできません。 www.rucoline.comで販売されるすべての製品には、使い捨てシールが付いた識別タグが添付されています。購入した製品の不可欠な一部であるタグとシールを取り外さないでください。 製品を返品する権利を行使する場合、販売業者は損傷した製品、タグが取り外された製品、または主な特徴または品質が変更された製品を受け入れることを拒否する場合があります。 --- # 支払 製品価格と関連する配送費用の支払は、注文フォームに示されているいずれかの手続きを使用して行う必要があります。 クレジットカードでの支払を選択した場合、すべての金融情報（クレジット/デビットカード番号、有効期限など）は、暗号化プロトコルによりオンライン取引のセキュリティを保証する外部支払サービスプロバイダー（Shopify Payments）に転送されます。金融情報は、お客様の購入に関連する手続きを実行するため、または返品権を行使した場合の返金を行うため、またはwww.rucoline.comの不正行為を警察に報告するため以外に、販売業者が使用することはありません。注文フォームに示されている製品の購入価格と配送費用は、購入した製品が実際に発送された時点でお客様の当座預金口座から請求されます。 --- # 製品の配送と配達 特定の製品の配送と配達手続きに関する情報は、これらのセクションを注意深く読んでください。これらの販売条件は、注文フォームを送信した時点でお客様が完全に読み、承諾したものとみなされます。 --- # カスタマーサービス 詳細情報については、customerservice@rucoline.comまでメールでカスタマーサービスにお問い合わせください。 --- # プライバシー 個人データの処理方法に関する情報は、プライバシーポリシーを読むことで確認できます。 ユーザーの個人データをどのように処理するか、使用するセキュリティシステムに関する重要な情報が含まれる利用規約をまだ読んでいない場合は、読むことをお勧めします。 プライバシーポリシーの詳細情報については、customerservice@rucoline.comまでお問い合わせください。 --- # 適用法令 これらの販売条件はイタリア法、特に最新のイタリア電子商取引法に準拠します。 --- # 変更と更新 販売条件は、新しい法令のため、またはその他の理由により、随時変更される場合があります。新しい販売条件は、www.rucoline.comに掲載された日から効力を持ちます。 --- # 販売業者に関する情報 Zelon di Zampetti Leonardo Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG) Italy VAT番号：IT03913470542 --- --- # 配送 販売業者は外部配送業者であるpacklinkPROを使用しており、配送費用は配送先と顧客が選択したサービスに基づいて計算されます。 チェックアウト時に配送サービスを選択できます。 配送の利用規約はpacklinckPROと選択した宅配業者のものと同じです。 関税は適用されないはずですが、欧州域外の顧客には適用される場合があります。 --- # 返品ポリシー 当社の目的はお客様の完全な満足を保証することです。いかなる理由でも注文に満足できない場合は、rucoline.comから製品を受領した日から14営業日以内に購入した製品を返品する権利を行使できます。返品する商品は、荷物が配達された日から14営業日以内に販売業者に発送して返品する必要があります。製品は、販売業者が指定する配送業者を通じて荷物を発送することで返品できます。 返品を申請するには、customerservice@rucoline.comまでメールでお問い合わせ、お名前、注文番号、返品理由を提供してください（荷物を受領した日から14営業日以内）。 返品に配送料はかかりません。 欧州域外の顧客には関税が適用される場合があり、これらは返金額には含まれないため、返金額から差し引かれます。 --- # 返品条件 製品を返品する権利は、以下の条件がすべて満たされた時点で正しく行使されたとみなされます： - 製品は使用されていない、着用されていない、洗濯されていない、改変されていない、損傷していないこと - 識別タグが使い捨てシールと共に製品にまだ添付されていること - 製品は元の梱包材で返品されること - 返品する商品は、荷物が配達された日から14営業日以内に販売業者に発送して返品すること - 販売業者が販売するすべての製品には、使い捨てシールが付いた識別タグが含まれています。タグとシールを取り外さずに製品を試着してください。タグまたはシールが取り外された状態で返品された製品は受け入れられません。 --- # 返金期間と手続き 販売業者が返品された製品を受領し、製品がすべての要件を満たしていることを確認した後、返品された製品が受け入れられたことを示す電子メールをお客様に送信します。返品された製品の購入に支払われた金額を返金する期間は、使用した支払方法によって異なります： - クレジット/デビットカードでの購入：返金期間はクレジットカード会社のポリシーに依存します。 - 代金引換での支払：製品の返金額は、返品申請時に指定した銀行口座に振り込まれます。 代金引換の注文の返金を受けるには銀行口座が必要であることを忘れないでください。