利用規約
当社のウェブサイト www.rucoline.com へようこそ。本利用規約は、www.rucoline.com へのアクセスおよびご利用に適用されます。本ウェブサイトへのアクセスおよびご利用、ならびに www.rucoline.com での製品のご購入は、お客様が本利用規約をお読みになり、理解し、同意されたものとみなされます。
Zelon di Zampetti Leonardo は、イタリアの Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG) に登録事務所を持ち、VAT 番号は IT03913470542 です。同社は Rucoline Srl の公式電子商取引小売業者であるため、この Web サイトは Zelon di Zampetti Leonardo (「サプライヤーおよび販売者」) によって管理および保守されており、マーケティング目的でその名前とロゴを使用することが許可されています。
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プライバシーポリシー
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知的財産権
www.rucoline.com 上のすべてのコンテンツ（作品、画像、写真、セリフ、音楽、音声、動画、文書、図面、図、ロゴ、その他 www.rucoline.com 上であらゆる形式で公開されているあらゆる素材、メニュー、ウェブページ、グラフィック、色彩、スクリーンショット、フォント、ウェブデザイン、図表、レイアウト、方法、プロセス、機能、www.rucoline.com を構成するソフトウェアなど）（以下、総称して「コンテンツ」）は、イタリアの企業である Rucoline Srl（登記住所：Via Rapallo 32 - 06132、イタリア、ムニャーノ（PG））および／またはプロバイダ、その他の権利保有者の著作権およびその他のすべての知的財産権によって保護されています。Rucoline Srl およびプロバイダの明示的な書面による同意なしに、www.rucoline.com および／またはそのコンテンツの全部または一部を、いかなる形式であれ複製することは禁止されています。
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他のウェブサイトへのリンク
www.rucoline.com には、www.rucoline.com とは一切関係のない他のウェブサイトへのハイパーリンク（以下「リンク」）が含まれている場合があります。プロバイダーは、かかる第三者ウェブサイトまたはそのコンテンツを管理または監視しておらず、それらのコンテンツおよび／または、お客様のプライバシーおよびデータ処理に関する（ただしこれらに限定されない）規則について責任を負いません。
これらのウェブサイトにアクセスする際に、お客様の個人データが第三者に開示されることはありません。したがって、www.rucoline.com で提供されているリンクを介してこれらのウェブサイトにアクセスする際は注意し、利用規約とプライバシーポリシーをよくお読みください。実際、www.rucoline.com の利用規約とプライバシーポリシーは、プロバイダーが運営していない第三者のウェブサイトには適用されません。www.rucoline.com は、インターネットでの検索やナビゲーションを支援し、インターネット上の他のウェブサイトへのリンクを許可することのみを目的として、他のウェブサイトへのリンクを提供しています。他のウェブサイトへのリンクを提供することで、プロバイダーは、ユーザーにこれらのウェブサイトにアクセスすることを推奨したり、これらのウェブサイトでユーザーに提供および販売されるコンテンツ、サービス、製品に関していかなる保証も行いません。
WWW.RUCOLINE.COMへのリンク
www.rucoline.com のホームページまたはその他のページへのリンクにご興味がある場合は、次のメールアドレス customerservice@rucoline.com でプロバイダにお問い合わせください。www.rucoline.com への同意をご希望の場合は、当社までご連絡ください。リンクは、リクエストに応じて、プロバイダによって無償かつ非独占的に付与されます。プロバイダは、www.rucoline.com へのリンクを希望する申請者が、過去に市場参加者によって一般的に採用または容認されていない不公正な商業または事業慣行に従事していた場合、またはプロバイダまたはそのサプライヤーに対して不公正な競争に従事していた場合、あるいは申請者が将来的にそのような慣行または活動に従事する可能性があるとプロバイダが懸念する場合、ウェブサイトへのリンクに異議を唱える権限を有します。いずれの場合も、プロバイダの同意なしに www.rucoline.com へのディープリンク（ディープフレームなど）を掲載したり、許可されていないメタタグを使用したりすることは禁止されています。
コンテンツの除外
プロバイダーは、www.rucoline.com ユーザーの感受性において、あらゆる形態および表現において公民権、人権、および尊厳を侵害するとみなされる可能性のある、身体的または精神的暴力の場面または状況を描写または表現するコンテンツをウェブサイトに掲載しないよう、あらゆる可能な措置を講じています。プロバイダーは、ウェブサイトのコンテンツがイタリア以外の国において適切または合法であることを保証するものではありません。ただし、これらの国において当該コンテンツが違法または非合法とみなされる場合は、当ウェブサイトにアクセスしないでください。これにもかかわらず当ウェブサイトにアクセスされる場合、www.rucoline.com が提供するサービスのご利用は、お客様ご自身の責任において行われることをご承知おきください。
プロバイダーは、www.rucoline.com のコンテンツがウェブサイトへの掲載日時点において正確であり、不正確または古い情報が含まれていないこと、そして可能な限りその後も正確であることを保証するため、あらゆる必要な予防措置を講じています。ただし、プロバイダーは、過失または故意の不法行為およびその他の法的責任に対する責任を除き、www.rucoline.com に掲載されたコンテンツの正確性または完全性について、ユーザーに対して一切の責任を負いません。さらに、プロバイダーは、インターネット接続による中断やエラーが発生することなく、ウェブサイトが継続的に機能することを保証することはできません。ウェブサイトのご利用中に問題が発生した場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただくか、customerservice@rucoline.com までメールでご連絡ください。プロバイダーの担当者が対応し、可能な限りウェブサイトへのアクセスを復旧できるようお手伝いいたします。また、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせいただくか、インターネットブラウザを含む、インターネット接続およびウェブコンテンツへのアクセスに使用されているすべてのデバイスが正しく起動されていることを確認することをお勧めします。プロバイダーはウェブサイトへのアクセスが中断されないよう万全を期しておりますが、インターネットとそのコンテンツの動的な性質上、ウェブサイトの更新に伴い、www.rucoline.com が中断、停止、または中断なく機能しない場合があります。プロバイダーは、www.rucoline.com 上のサービス、データの完全性、および電子通信を保護し、データの不正使用やアクセスを防止し、www.rucoline.com ユーザーに関する機密データおよび非機密データおよび情報の漏洩、破壊、紛失のリスクを防止し、また、かかるデータおよび情報への不正または違法なアクセスを防止するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。
当社の企業方針
サプライヤーは明確な企業方針を有しており、当社の使命は、当社のサービスおよびウェブサイトを通じて、www.rucoline.com を自身の商取引、事業、または職業（該当する場合）以外の目的で利用する自然人、つまり「消費者」のみに製品を販売することです。消費者でない場合は、www.rucoline.com で製品を購入するために当社のサービスを利用しないでください。引き続きサイトをご利用になる場合、サプライヤーは消費者以外の方からの注文、または販売条件および本利用規約に準拠しない注文の受領を拒否する場合があります。
適用法
本利用規約はイタリアの法律に準拠します。
販売条件
以下の販売条件は、利用規約、返品ポリシー、プライバシーポリシーとともに、www.rucoline.com における製品の提供および販売に適用されます。www.rucoline.com で購入された製品は、イタリアの Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG) に登記住所を置き、VAT 番号 IT03913470542 を持つ Zelon di Zampetti Leonardo（以下「販売者」）によって直接販売されます。
詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。www.rucoline.com でご購入いただいた商品のご注文、発送、返金、返品に関する情報をご覧いただけます。販売者へのお問い合わせは、customerservice@rucoline.com までメールでいつでもご連絡ください。
当社の企業方針
販売者は www.rucoline.com で製品を販売しており、その電子商取引サービスはエンドユーザー、つまり「消費者」のみが利用できます。
「消費者」とは、www.rucoline.com を自身の商取引、事業、または職業以外の目的で利用する個人を指します。消費者でない場合は、www.rucoline.com で製品を購入しないでください。
販売者は、「消費者」ではないユーザーから受け取った注文、および販売者の企業ポリシーに準拠しないその他の注文を処理しない権利を留保します。
本販売条件は、www.rucoline.com のユーザーと販売者の間で行われる、www.rucoline.com 上の製品に関する購入注文の申し出、送信、受諾を規制します。
本販売条件は、www.rucoline.com 上のリンク、バナー、その他のハイパーリンクを介した第三者によるサービス提供または製品の販売には適用されません。第三者から製品やサービスをご注文またはご購入いただく前に、当該第三者の販売条件をご確認いただくことをお勧めします。販売者は、第三者が提供するサービスの提供、または www.rucoline.com のユーザーと第三者との間の電子商取引の成立について、いかなる責任も負いません。
販売者に注文する方法
www.rucoline.com で 1 つ以上の製品を購入する注文を行うには、関連する指示に従ってオンライン注文フォームに記入し、電子的に販売者に送信する必要があります。
ビジネス請求書が必要な場合は、アカウントから注文し、購入後に注文ページにアクセスして、「請求書のリクエスト」を選択する必要があります。
注文フォームには、本販売条件および返品規定の概要、注文した各製品の主な特徴とそれに対応する単価（適用されるすべての費用および税金を含む）に関する情報、各製品の購入に使用できる支払い方法の種類、購入した製品の配送条件、配送料および配達料金、購入した製品の返品条件が記載されています。
販売者が注文書を電子的に受け取り、注文情報が正しいと確認された時点で注文は送信されたとみなされます。
製品を購入するための注文フォームを送信する前に、返品ポリシーをよく読んで、印刷オプションを使用してコピーを印刷し、個人的な使用のためにコピーを保存または複製するよう求められます。
ご注文フォームは、ご注文の処理に必要な期間、および法律で義務付けられている期間、当社のデータベースに保存されます。ご注文フォームにアクセスするには、ログインして「マイアカウント」エリアの「注文」セクションにアクセスしてください。
注文フォームが送信されると、販売者が注文を処理します。
支払能力の保証が不十分な場合、注文内容が不完全または不正確な場合、あるいは商品が在庫切れの場合、販売者は購入処理を拒否する場合があります。これらの場合、注文が成立しておらず、販売者がお客様の注文を履行していないことを、その理由を明記した上で、電子メールでお知らせいたします。www.rucoline.com に掲載されている商品が、お客様が最後にウェブサイトにアクセスした時点、または注文フォームを送信した時点で既に在庫切れとなっている場合、販売者は注文を受領した日の翌日から30日以内に、注文された商品が在庫切れであることをお客様にお知らせいたします。注文フォームが送信され、既に代金が支払われている場合、販売者は当該商品に対して支払われた金額を返金いたします。
オンライン注文フォームを送信することにより、お客様は本販売条件の規定を無条件に承諾し、遵守することに同意するものとします。本販売条件のいずれかの規定に同意いただけない場合は、www.rucoline.com で製品をご購入いただくための注文フォームを送信しないでください。
注文フォームを送信することにより、お客様は、www.rucoline.com の利用規約およびプライバシー ポリシーなど、リンクを通じて記載されるものも含め、これらの販売条件および www.rucoline.com に記載されているその他のすべての利用規約に同意したものとみなされます。
注文書を送信すると、販売者は注文書に関連する情報の要約（販売条件、主な製品の特徴、価格の詳細情報、支払条件、返品ポリシー、配送料）を記載した注文受領書を電子メールで送信します。
保証と製品価格
www.rucoline.com では、販売者から直接購入した「Rucoline」ブランドの製品のみを提供しています。販売者は、Rucoline Srl（登録事務所：Mugnano (PG), Via Rapallo, 32 - 06132 Italy）および/または認定製造業者から購入しています。
販売者は、中古品、欠陥品、または市場標準よりも品質の低い製品を販売しません。
製品の主な特徴は、www.rucoline.com の各製品ページに記載されています。www.rucoline.com で販売されている製品の画像や色は、インターネットブラウザやモニターの環境により、実際の製品と完全に一致しない場合があります。
価格は変更される場合があります。ご注文フォームを送信する前に、最終的な販売価格をご確認ください。
発送先として選択された国以外から、または販売者が発送できない住所への注文は受け付けられません。
お客様が製品を返品する権利を行使する場合、販売者は、破損した製品、ラベルのない製品、または主な特徴や品質が変更された製品の受領を拒否する場合があります。
支払い
製品価格および関連する配送および配達費用の支払いは、注文書に記載されているいずれかの手順で行う必要があります。
クレジットカードでのお支払いを選択された場合は、すべての財務情報（クレジットカード／デビットカード番号、有効期限など）がサードパーティの決済サービスプロバイダー（Shopify Payments）に転送されます。このプロバイダーは暗号化プロトコルを採用しており、オンライン取引のセキュリティを保証します。お客様の財務情報は、お客様の購入手続き、返品権に基づく返品時の返金、またはwww.rucoline.comにおける詐欺行為の法執行機関への通報を除き、販売者によって使用されることはありません。
製品の発送と配送
特定の商品の発送および配送手続きに関する情報については、これらのセクションをよくお読みください。ご注文フォームを送信いただいた時点で、本販売条件を完全にお読みいただき、同意いただいたものとみなします。
顧客サービス
詳細については、カスタマー サービス (customerservice@rucoline.com) までメールでお問い合わせください。
プライバシー
当社がお客様の個人データをどのように処理するかについての情報は、当社のプライバシーポリシーをお読みください。
まだお読みでない場合は、当社の利用規約をお読みになることをお勧めします。利用規約には、ユーザーの個人データの取り扱い方法や当社が使用するセキュリティ システムに関する重要な情報が記載されています。
当社のプライバシーポリシーの詳細については、customerservice@rucoline.com までお問い合わせください。
適用法
本販売条件はイタリアの法律、特に電子商取引に関する最新のイタリア法令に準拠します。
変更と更新
本販売条件は、新たな法律や規制、その他の理由により、随時変更される場合があります。新しい販売条件は、www.rucoline.com に掲載された日から有効となります。
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販売者情報
ザンペッティ・レオナルド作「ゼロン」
Strada Tuderte 73/H1 06132 (PG) イタリア
VAT番号: IT03913470542
配送
出品者は外部配送業者「packlinkPRO」を利用しています。配送料は配送先とお客様が選択した配送サービスに基づいて計算されます。
チェックアウト時に配送サービスを選択できます。
配送条件は、PacklinckPRO および選択した宅配業者の条件と同じです。
EU 域外への発送に適用される関税はお客様の責任となります。
返品規則
お客様に心からご満足いただけるよう努めております。万が一、ご注文商品にご満足いただけない場合は、rucoline.com から商品をお受け取りになった日から14営業日以内にご返品いただけます。返品される商品は、商品到着後14営業日以内に販売者までご返送ください。商品は、販売者が指定する配送業者を通じてご返送ください。
返品をご希望の場合は、お名前、注文番号、返品理由を明記の上、customerservice@rucoline.com までご連絡ください（商品到着後 14 営業日以内にご連絡ください）。
イタリアからの返品には送料はかかりません。
ただし、海外のお客様の場合、返送料はお客様のご負担となります。
EU 圏外のお客様の場合、関税が適用される場合がありますが、これは含まれていないため、返金額合計から差し引かれます。
返品条件
以下の条件が完全に満たされた場合、製品を返品する権利は正しく行使されたとみなされます。
- 製品は使用、着用、洗濯、改造、破損されていないこと。
- 使い捨てシールが付いた製品には識別ラベルが貼付されたままです。
- 製品は元の梱包で返品されます。
-返品される商品は、商品がお客様に配達された日から 14 営業日以内に販売者へ発送する必要があります。
払い戻しの時間と手順
販売者が返品商品を受け取り、すべての要件を満たしていることを確認した後、返品商品が受領されたことを確認するメールが届きます。返品商品の代金の返金時期は、ご利用いただいたお支払い方法によって異なります。
- クレジットカード/デビットカードでの購入：払い戻し時間はクレジットカード会社のポリシーによって異なります。
- 代金引換でお支払いの場合：返品された商品の代金は、返品リクエストで指定された銀行口座に返金されます。
代金引換注文の払い戻しを受け取るには、銀行口座が必要ですのでご注意ください。